무엇을 도와드릴까요

헬프미는 서비스 출시 준비중입니다. 기사님은 앱으로만 이용하시며 웹 가입 경로는 없습니다. 요청자(대리점·화주)는 오픈 후 요청자 웹에서 가입해 오더를 등록하시게 됩니다. 팀장님(파트너)은 스스로 가입하는 화면이 없습니다 — 파트너 안내 페이지로 신청해주시면 확인 후 계정을 만들어 드립니다.

등록 다음에 계약서 작성 단계가 이어집니다. 계약을 마친 오더만 공고로 올라가 기사님이 보고 지원하실 수 있습니다. 계약 본인확인·전자서명 채널은 현재 준비 중이라 지금은 이 단계를 진행하실 수 없습니다. 등록하신 오더는 채널이 열린 뒤 계약을 마치시면 그때 공고로 올라갑니다.

마감 보고 승인 후 정해진 정산일에 등록 계좌로 지급됩니다. 정산 주기와 일자는 오더 공고와 계약서에 명시되며, 월 정산서는 앱에서 확인할 수 있습니다.

본인인증 후 운전면허증·차량등록증·(사업자인 경우) 사업자등록증을 제출하면 검토 후 승인됩니다.

개인 헬퍼로 가입해 오더에 지원할 수 있습니다. 팀 코드가 있으면 팀에 합류해 팀 단위 오더와 대체 배정에 참여합니다.

앱의 화물사고 접수로 올리면 책임 소재 확인과 요청자–기사 간 조율을 가 진행하고, 처리 현황은 앱에서 그대로 보입니다. 보험 적용 범위는 가입 시 안내합니다.

오픈 후 요청자 가입과 오더 등록은 지역 제한 없이 하실 수 있습니다. 다만 기사님 지원은 모집이 열린 지역부터 이루어집니다 — 서울을 시작으로 인천과 경기 4개 권역(서북·동북·서남·동남) 순으로 넓혀갑니다. 나머지 지역은 파트너 팀 합류와 함께 순차 오픈합니다.