헬프미 회원탈퇴(계정 삭제)
서비스 운영·개인정보처리자: 라이트
탈퇴는 회원 본인만 할 수 있습니다. 앱 또는 이 페이지에서 본인이 직접 탈퇴하며, 고객센터·이메일 요청으로는 탈퇴를 대신 처리하지 않습니다.
앱에서 탈퇴
헬프미 앱의 나의정보 → 앱 설정 → 회원탈퇴에서 탈퇴할 수 있습니다. 요청자는 요청자 웹의 설정에서도 탈퇴할 수 있습니다.
웹에서 탈퇴
앱을 쓸 수 없으면 가입한 이메일을 입력하고, 회원 정보에 등록된 휴대전화로 받은 인증번호로 본인임을 확인한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
소셜 간편가입(카카오·네이버·구글·애플)으로 가입해 휴대전화 인증을 하지 않은 회원은 인증번호를 받을 수 없습니다. 앱에서 간편 로그인으로 다시 로그인한 뒤 5분 안에 나의정보 → 앱 설정 → 회원탈퇴에서 비밀번호 없이 탈퇴해주세요.
삭제와 보존 범위
진행 중인 오더, 처리 중인 사고·이의제기가 있으면 그 처리가 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인 계정 정보(이메일·이름·휴대전화번호·생년월일·주소·프로필 사진·소셜 로그인 연결), 문자 인증 결과, 운전면허·화물운송종사자격의 번호·사진, 차량 정보와 차량등록증·보험 서류, 통장 사본·사업자등록증·법인등기사항증명서 사본 이미지, 사업장·세금계산서 수신 이메일, 알림함, 처리가 끝난 고객센터 문의를 삭제하거나 알아볼 수 없게 지웁니다. 작성한 리뷰는 별점·내용을 남기고 작성자를 '탈퇴한 회원'으로 표시합니다. 라이트가 법령에 따라 보관해야 하는 자료는 탈퇴일이 아니라 그 거래가 속한 과세기간의 법정 신고기한이 지난 날부터 계약 증빙은 10년(상법), 정산·세무 자료(오더의 금액·일자와 마감 기록, 사고·이의의 기록)는 5년(세법) 동안 그 목적으로만 보관한 뒤 파기합니다. 출근 기록과 산재보험 월 확정 기록은 마지막 근무일부터 5년 뒤 삭제합니다. 자세한 항목과 기간은 개인정보 처리방침 제3항·제8항에 있습니다.